Phát triển sự cạnh tranh thành một liên minh đáng tin cậy
Xác định lý do tại sao các đối thủ không đồng ý và những gì chỉ họ có thể cùng nhau giải quyết. Hãy trả giá cho sự hợp tác và cho phép niềm tin phát triển thông qua một số lựa chọn.
Thử thực hành
Yêu cầu đối thủ chia sẻ một sự thật bất tiện làm suy yếu vị thế của họ. Hãy để hành động đó thay đổi cách người khác giải thích sự bất đồng tiếp theo.