Trasforma una rivalità in un'alleanza credibile
Identificare il motivo per cui i rivali non sono d'accordo e cosa solo loro possono risolvere insieme. Dare alla cooperazione un costo e permettere alla fiducia di svilupparsi attraverso diverse scelte.
Prova pratica
Chiedere a un rivale di condividere un fatto scomodo che indebolisce la propria posizione. Lascia che quell'azione cambi il modo in cui l'altra persona interpreta il prossimo disaccordo.